Cual habrá sido mi sorpresa cuando, tras varias quejas de mi padre de que “le salía muy cara la Blackberry”, me da por comprobar las últimas facturas y veo que, aparte de los 17,50€ correspondientes a la tarifa Blackberry que tenemos contratada para poder acceder a internet y el correo electrónico, se nos viene cobrando 1€ por emocion sin motivo aparente, así como unos 15-20€ (depende del mes) por tráfico de datos Blackberry, ¿no os parece que falla algo?
En efecto, por algo que ellos han calificado de “fallo de facturación”, nos cobran por un lado el tráfico de datos que consumimos para, por otro lado, cobrarnos una supuesta tarifa plana de datos. Dicen que me revisarán las facturas de los tres últimos meses pero… ¿Qué pasa con el resto? Lo que más me molesta no son mis, como mucho, 150€ (que pienso reclamar hasta cansarme), si no que habrá otros cientos de usuarios con ese mismo “fallo”.
En fin, que se ve que en esto de las compañías telefónicas de siempre han sido, son, y serán, unos sinvergüenzas. Estoy planteándome el aprovecharme de ello para sacarles teléfonos móviles con contratos de permanencia y anularlos cuando ellos los incumplan (seguro que no tardan más de tres meses).
Si pensais que esto es un caso aislado, os animo a googlear un poco–>Búsqueda del término” 609″
na, sinverguenzas no, son unos hijos de puta. se creen que por dar servicios necesarios pueden hacer lo que les de la gana. y lo peor de todo es que no pasa nada…
envie mi movil al servicio tecnico (una semana despues de comprarlo) y estuvo alli 4 meses; y todo para que me dieran uno nuevo. lamentable. 4 meses sin linea.
en fin, animo y que des por culo todo lo que puedas…
No se, si ya os valdra la solución a este problema. Despues de mucho indagar por internet y lograr entender como funciona la tarifa plana BB, he conseguido que no me cobren por las conexiones a emocion. Como hacerlo es muy sencillo.
He llamado al 1004 actual y he pedido hablar con el departamento de Soporte a Datos, aqui me han comprobado contra que APNs estaba realizadon la conexion de datos, y cual a sido la sorpresa de este departamento, que las conexiones para la descarga de correo la hago a traves del APN de Blackberry (incluido en la tarifa plana) y toda la navegacion a traves del APN de movistar (No incluido en la tarifa), la solucion a sido desactivar el APN de movistar y el APN de WAP. Con esto he coseguido que todas las conexiones se realizen a traves del APN de BB.
PD: El trafico de m.youtube.com deja de funcionar porque es una pagina de movil que solo es accesible a streaming a traves de WAP.
Un saludo.